機種変更・端末紛失時のウォレット対応ガイド

SyFuウォレットは MPC方式 を採用しており、秘密鍵を直接管理する必要はなく「3つの認証要素のうち2つが有効であれば」復元できます。

① パスキーを紛失・削除した場合

  • 古い端末で 新しい端末のパスキー認証 を行うことで引き継ぎ可能。

  • 古い端末が使えない場合は、新しいパスキーを登録してください。

  • パスワードマネージャーが端末間で使える場合は、そのまま利用できます。


② 機種変更する場合

✅ 必ず確認すること

メールアドレス 機種変更後もSyFuアカウントへのログインが可能なメールアドレスであることを確認してください。 機種変更により利用ができなくなるメールアドレスが設定されている場合はメールアドレス変更をお願いします。

電話番号 特に変更は不要です。登録済みの番号がそのまま使えます。

Google Authenticator 機種変更前にエクスポートして新端末へ引き継いでください。

パスキー 古い端末で新しい端末のパスキー登録を行うか、新しいパスキーを再登録してください。


🔑 認証突破の条件

上記の中から 3つのうち2つ(メール・電話番号/Google Auth・パスキー) が有効であれば復元可能です。


③ 端末をなくした場合

  • 秘密鍵バックアップ を使って復元可能です。

  • 電話番号 → そのまま利用可能

  • Google Auth → 端末紛失の場合は復元できません(事前エクスポート必須)

  • パスキー → アカウントから再登録可能


🔒 まとめ

  • 必ず2つ以上の認証要素を有効にしておく(メールアドレス+電話番号 or パスキー+Google Auth など)

  • 機種変更前にメールアドレスを確認・変更しておくことが最重要

  • Google Authenticatorは必ずエクスポートしてから新端末へ

  • パスキーは古い端末で登録→新端末で再設定

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