# エポスカード→ SyFu Card 切替Q\&A

最終更新：2025-10-30

> 本ページは、**既存のエポスカードから「SyFu Card」へ切り替える際のQ\&A**をまとめたものです。\
> SyFu Cardの詳細・申込の案内は[SyFu Card 公式Webサイト](https://card.syfu.io/)をご確認ください。

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### 要点サマリー

* **切替が必要**：既存のエポスカードからSyFuカードへの移行は、**追加発行ではなく「切替」手続き**が基本です。
* 現在お持ちのエポスカードの管理画面やアプリから、SyFu Cardへ**直接切り替える機能はございません。**必ず[SyFu Card サイト](https://card.syfu.io/)内の**「SyFu Card申込へ」から「新規申込」としてお手続きください。**
* **ゴールド／プラチナ特典は失効**：切替後は、**通常のエポスVisa会員**としての特典・機能が適用されます。
* **カード番号の扱い**：
  * ゴールド／プラチナ → SyFu：**カード番号は変更されます**。
  * ノーマル（一般） → SyFu：**原則変更なし**（紛失・漏洩・希望による変更を除く）。
* **支払い・分割・ポイントは引き継ぎ**：家賃支払い・分割払い・保有エポスポイントは**そのまま引き継がれます**。
* **ファミリーゴールド機能は利用不可に**：ファミリーゴールドの機能（ポイントシェア・ファミリーボーナスポイント）も失われます。
* **発行手数料**：既存エポスカードをお持ちの方の切替には、1,100円（税込）が必要です。\
  ※解約後の申込であっても、審査に悪影響はありません。
* **エポス優待の扱い**：
  * SyFuカードでは**エポスポイントの付与はありません**。
  * 優待（エポトクプラザ）は、「エポスポイントアップ」以外は適用されます。
* **複数カードの併用は不可**：切替完了後は、**旧エポスカードは利用できなくなります**。

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#### Q1. エポスカードのゴールド・プラチナ会員はどうなりますか？

**A.** SyFu Cardへの移行は切替手続きが必要です。\
切替に伴い、エポスプラチナカード／エポスゴールドカードの特典・機能はすべて失効し、\
切替後は通常のエポスVisa会員としての特典・機能が適用されます。\
また、カード番号は変更されます。

SyFu Cardへの**切り替えについては、**必ず[SyFu Card サイト](https://card.syfu.io/)内の**「SyFu Card申込へ」から「新規申込」としてお手続きください。**

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#### Q2. エポスファミリーゴールドからSyFuカードへ切り替えできますか？

**A.** **切替は可能**です。\
お切り替え後も、支払情報は引き継ぎますので、引き続きお支払いいただけます。\
カードの複数発行はできない為、お切り替え完了後、旧エポスカードはご利用いただけなくなります。

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#### Q3. ノーマルのエポスカードで家賃を支払っています。切替後も継続できますか？

**A.** はい。支払い情報は引き継がれるため、切替後も継続してお支払いいただけます。\
ただし、エポスカードは複数発行できないため、切替完了後は旧カードは利用できません。

[**参考リンク**](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/2596?site_domain=default\&webview=false&_gl=1*2jeoyd*_gcl_au*MjE0NjI1ODAxLjE3NTc4OTk0NTA.*_ga*MTkwNzI1NzY2NC4xNzU3ODk5NDUw*_ga_W78HX7GBN3*czE3NjE4MDc5MzgkbzkwJGcxJHQxNzYxODA4OTYxJGo1OCRsMCRoMA..)

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#### Q4. 切替前に保有しているエポスポイントはどうなりますか？

**A.** ポイント残高はSyFu Cardに引き継がれます。\
※有効期限は2年間となります

[**参考リンク**](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/2596?site_domain=default\&webview=false&_gl=1*2jeoyd*_gcl_au*MjE0NjI1ODAxLjE3NTc4OTk0NTA.*_ga*MTkwNzI1NzY2NC4xNzU3ODk5NDUw*_ga_W78HX7GBN3*czE3NjE4MDc5MzgkbzkwJGcxJHQxNzYxODA4OTYxJGo1OCRsMCRoMA..)

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#### Q5. 既にエポスカードを持っていますが、切替手数料は必要ですか？また先に解約しておくのは、SyFu Cardの審査時にマイナスになるでしょうか？

**A.** はい。既にエポスカードをお持ちの場合は、カード発行料（お切り替え）として、1,100円（税込）をご負担いただきます。\
解約後のお申込みが審査へ悪影響を及ぼすことはございません。

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#### Q6. カード番号は変わりますか？

**A.** 以下の通りです。

* **ゴールド／プラチナ → SyFu Card**：カード番号は**変更されます。**
* **ノーマル（一般） → SyFu Card**：カード番号は**原則変更されません。**\
  （※紛失・漏洩、またはお客様の希望による変更を除きます。）

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#### Q7. 分割払いの契約は切替後も引き継がれますか？

**A.** はい。分割払いの契約内容はSyFu Cardに引き継がれます。

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#### Q8. プラチナカードやゴールドカードに『SyFu Card Pass(年会費あり)』の特典を適用することはできませんか？

**A.** SyFu Card Pass（年会費制）の特典はSyFu Cardのみが対象であり、ゴールド／プラチナカードには適用されません。

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#### Q9. 既存カードの利用限度額は切替後も引き継がれますか？

**A.** 確認中のため、追って回答いたします。

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#### Q10. 直近でエポスカードを契約しました。切替時期や番号変更のタイミングは？

**A.** **ノーマルカード→SyFuカード**では原則番号変更はありません。\
ただし、**ゴールド／プラチナ→SyFuカード**の場合は番号変更が発生します。\
発行・到着時期は申込状況により異なります。

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#### Q11. ゴールドカードで家賃や積立、年間ボーナス特典を利用しています。切替の影響はありますか？

**A.** はい。カードのお切り替えに伴い、エポスプラチナカード、エポスゴールドカードの特典・機能は失われます。お切り替え後は通常のエポスカードVisa会員の特典・機能となり、カード番号が変更されます

tsumiki証券等のご利用やポイント残高は引き継ぎます。\
詳しくは[エポスNetのよくあるご質問](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/2596?site_domain=default\&webview=false&_gl=1*2jeoyd*_gcl_au*MjE0NjI1ODAxLjE3NTc4OTk0NTA.*_ga*MTkwNzI1NzY2NC4xNzU3ODk5NDUw*_ga_W78HX7GBN3*czE3NjE4MDc5MzgkbzkwJGcxJHQxNzYxODA4OTYxJGo1OCRsMCRoMA..)をご確認ください。

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#### Q12. 「エポスポイント付与なし」とのことですが、エポスカードを見せたり決済したりすると店舗によっては優待がありますが、それらは適用されますか？

**A.** 「ご利用金額に応じたエポスポイントの付与はございません。」\
上記以外は、基本的にはエポスカードの仕様です。但し、優待（エポトクプラザ）は、「エポスポイントアップ」以外は適用されます。\
※優待のエポスポイント○倍は原則対象外

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#### Q13. 切替をせずにエポスカードを使い続ける場合、仕様は同じですか？また、別名義の引落口座を登録することは可能ですか？

**A.** SyFu固有ではない仕様は、基本的にエポスカードの規定に準拠します（Q12参照）。\
別名義口座の登録可否などの詳細は、参照リンクをご確認ください。

[**参考リンク**](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/1648?_gl=1%2A18gqyq0%2A_gcl_au%2AMjE0NjI1ODAxLjE3NTc4OTk0NTA.%2A_ga%2AMTkwNzI1NzY2NC4xNzU3ODk5NDUw%2A_ga_W78HX7GBN3%2AczE3NjE4MDc5MzgkbzkwJGcwJHQxNzYxODA3OTM5JGo1OSRsMCRoMA..\&site_domain=default)

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#### Q14. SyFu Card Passの決済が完了せず、特典が適用されません

A. **SyFu Card Passの決済完了＝認証完了**で特典が有効化されます。\
決済未完了・認証未完了の間は、**SyFu Cardの決済は特典対象外**です。

**よくある原因**

* エポスカード → SyFu Cardへの切替で**カード番号が変更**されたが、\
  旧カード番号でSyFu Card Passの申込・決済登録を行った。
* カード会社側の制限・期限切れ・上限超過 等による**決済の失敗**

💡 **解決策**

[サブスクリプション管理（キャンセル・支払い変更）](/ja/syfu-pass/subscription-management.md)に記載されるカスタマーポータルにログインし、\
新しいカード番号への更新または別カードの追加を行ってください。

正常に決済が完了すると、SyFu Card Passの認証が反映され、特典が有効化されます。


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