エポスカード→ SyFu Card 切替Q&A

最終更新：2025-10-30

本ページは、既存のエポスカードから「SyFu Card」へ切り替える際のQ&Aをまとめたものです。 SyFu Cardの詳細・申込の案内はSyFu Card 公式Webサイトをご確認ください。

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要点サマリー

• 切替が必要：既存のエポスカードからSyFuカードへの移行は、追加発行ではなく「切替」手続きが基本です。

• 現在お持ちのエポスカードの管理画面やアプリから、SyFu Cardへ直接切り替える機能はございません。必ずSyFu Card サイト内の「SyFu Card申込へ」から「新規申込」としてお手続きください。

• ゴールド／プラチナ特典は失効：切替後は、通常のエポスVisa会員としての特典・機能が適用されます。

• カード番号の扱い：

  • ゴールド／プラチナ → SyFu：カード番号は変更されます。

  • ノーマル（一般） → SyFu：原則変更なし（紛失・漏洩・希望による変更を除く）。

• 支払い・分割・ポイントは引き継ぎ：家賃支払い・分割払い・保有エポスポイントはそのまま引き継がれます。

• ファミリーゴールド機能は利用不可に：ファミリーゴールドの機能（ポイントシェア・ファミリーボーナスポイント）も失われます。

• 発行手数料：既存エポスカードをお持ちの方の切替には、1,100円（税込）が必要です。 ※解約後の申込であっても、審査に悪影響はありません。

• エポス優待の扱い：

  • SyFuカードではエポスポイントの付与はありません。

  • 優待（エポトクプラザ）は、「エポスポイントアップ」以外は適用されます。

• 複数カードの併用は不可：切替完了後は、旧エポスカードは利用できなくなります。

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Q1. エポスカードのゴールド・プラチナ会員はどうなりますか？

A. SyFu Cardへの移行は切替手続きが必要です。 切替に伴い、エポスプラチナカード／エポスゴールドカードの特典・機能はすべて失効し、 切替後は通常のエポスVisa会員としての特典・機能が適用されます。 また、カード番号は変更されます。

SyFu Cardへの切り替えについては、必ずSyFu Card サイト内の「SyFu Card申込へ」から「新規申込」としてお手続きください。

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Q2. エポスファミリーゴールドからSyFuカードへ切り替えできますか？

A. 切替は可能です。 お切り替え後も、支払情報は引き継ぎますので、引き続きお支払いいただけます。 カードの複数発行はできない為、お切り替え完了後、旧エポスカードはご利用いただけなくなります。

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Q3. ノーマルのエポスカードで家賃を支払っています。切替後も継続できますか？

A. はい。支払い情報は引き継がれるため、切替後も継続してお支払いいただけます。 ただし、エポスカードは複数発行できないため、切替完了後は旧カードは利用できません。

参考リンク

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Q4. 切替前に保有しているエポスポイントはどうなりますか？

A. ポイント残高はSyFu Cardに引き継がれます。 ※有効期限は2年間となります

参考リンク

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Q5. 既にエポスカードを持っていますが、切替手数料は必要ですか？また先に解約しておくのは、SyFu Cardの審査時にマイナスになるでしょうか？

A. はい。既にエポスカードをお持ちの場合は、カード発行料（お切り替え）として、1,100円（税込）をご負担いただきます。 解約後のお申込みが審査へ悪影響を及ぼすことはございません。

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Q6. カード番号は変わりますか？

A. 以下の通りです。

• ゴールド／プラチナ → SyFu Card：カード番号は変更されます。

• ノーマル（一般） → SyFu Card：カード番号は原則変更されません。 （※紛失・漏洩、またはお客様の希望による変更を除きます。）

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Q7. 分割払いの契約は切替後も引き継がれますか？

A. はい。分割払いの契約内容はSyFu Cardに引き継がれます。

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Q8. プラチナカードやゴールドカードに『SyFu Card Pass(年会費あり)』の特典を適用することはできませんか？

A. SyFu Card Pass（年会費制）の特典はSyFu Cardのみが対象であり、ゴールド／プラチナカードには適用されません。

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Q9. 既存カードの利用限度額は切替後も引き継がれますか？

A. 確認中のため、追って回答いたします。

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Q10. 直近でエポスカードを契約しました。切替時期や番号変更のタイミングは？

A. ノーマルカード→SyFuカードでは原則番号変更はありません。 ただし、ゴールド／プラチナ→SyFuカードの場合は番号変更が発生します。 発行・到着時期は申込状況により異なります。

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Q11. ゴールドカードで家賃や積立、年間ボーナス特典を利用しています。切替の影響はありますか？

A. はい。カードのお切り替えに伴い、エポスプラチナカード、エポスゴールドカードの特典・機能は失われます。お切り替え後は通常のエポスカードVisa会員の特典・機能となり、カード番号が変更されます

tsumiki証券等のご利用やポイント残高は引き継ぎます。 詳しくはエポスNetのよくあるご質問をご確認ください。

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Q12. 「エポスポイント付与なし」とのことですが、エポスカードを見せたり決済したりすると店舗によっては優待がありますが、それらは適用されますか？

A. 「ご利用金額に応じたエポスポイントの付与はございません。」 上記以外は、基本的にはエポスカードの仕様です。但し、優待（エポトクプラザ）は、「エポスポイントアップ」以外は適用されます。 ※優待のエポスポイント○倍は原則対象外

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Q13. 切替をせずにエポスカードを使い続ける場合、仕様は同じですか？また、別名義の引落口座を登録することは可能ですか？

A. SyFu固有ではない仕様は、基本的にエポスカードの規定に準拠します（Q12参照）。 別名義口座の登録可否などの詳細は、参照リンクをご確認ください。

参考リンク

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Q14. SyFu Card Passの決済が完了せず、特典が適用されません

A. SyFu Card Passの決済完了＝認証完了で特典が有効化されます。 決済未完了・認証未完了の間は、SyFu Cardの決済は特典対象外です。

よくある原因

• エポスカード → SyFu Cardへの切替でカード番号が変更されたが、 旧カード番号でSyFu Card Passの申込・決済登録を行った。

• カード会社側の制限・期限切れ・上限超過 等による決済の失敗

💡 解決策

サブスクリプション管理（キャンセル・支払い変更）に記載されるカスタマーポータルにログインし、 新しいカード番号への更新または別カードの追加を行ってください。

正常に決済が完了すると、SyFu Card Passの認証が反映され、特典が有効化されます。